名古屋市の荒子さくら薬局様に接客用ペッパーを導入するプロジェクトのプロデュースとプロジェクトマネジメントをしています。
今週より店頭での実証試験開始。
お客様の反応は想像以上のもので、お客様とスタッフがペッパーくんによってコミュニティを創り始めているのこと。オーナー様も、導入して良かったと大喜びです。
単に出来合いの接客用プログラムを入れたペッパーを店頭に置くのではなく、オリジナルのプログラムを、画面デザインから含めて全て作り、薬局内のデザイン変更、お客様やスタッフとの丁寧なコミュニケーションプランまで含めてプロデュースしています。業務が効率化されただけではなく、お客様が滞在していて楽しく、スタッフも働きがいが感じられる。
ちなみに薬局の入り口には英語でもペッパーくんについてのご案内が張り出されています（私が英文作りました）。
受付用ペッパーくん導入にご興味ありましたら、お気軽にお問い合わせください。
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